“小红帽”志愿服务队向居民宣传。受访单位供图

当天，彭泽供电公司工会“小红帽”志愿服务队10名队员来到中心广场，设立服务咨询台，开展“争做新时代的雷锋 弘扬志愿服务精神”用电宣传志愿服务活动，向来往群众发放安全用电图册，面对面向大家普及安全用电常识，宣传推广智能电表、“掌上电力”APP、“电e宝”等服务举措，让大家足不出户就能享受到电力服务的方便和快捷。同时，志愿者们详细解答居民客户用电过程中所遇到的问题，并积极向客户征求供电服务方面的意见和建议。

此次志愿服务活动共计发放宣传资料1500余份，现场引导客户成功下载注册“掌上电力”APP和“电e宝”用户200余户，收集客户意见和建议13条，推进服务水平不断提升。