今年来，瑞昌市横港镇坚持以人民为中心的发展理念，主动排查和化解矛盾隐患，抓早抓小，多措并举，切实维护了全镇社会大局稳定，以一域之力为全市安全稳定添光。

强化政策法规宣传。以“贯彻《信访工作条例》 规范信访行为”为主题，开展信访法规政策宣传教育，并通过采取设立咨询台、制作宣传版画、悬挂横幅、张贴标语、出动宣传车、散发宣传材料等形式，广泛深入的宣传《信访工作条例》等相关法律法规，引导群众由“信访”向“信发”转变，按照规定依法信访。

强化矛盾关口前移。扎实做好基础工作，将信访工作的重点进一步前移，从事后治理变为事前预防。通过全面摸底、准确定位、无缝衔接，认真解决好群众的每一件事，将各类矛盾纠纷处理在初始，化解在萌芽，抓早、抓小、抓苗头，尽最大可能避免矛盾纠纷演变成为大的群体性事件。

强化接访值班备勤。安排分管领导和熟悉信访业务、应急经验丰富的人员24小时值班备勤，及时倾听群众呼声，针对群众反映的问题，必须高度重视、快速反应，第一时间妥善解决。同时，做好应急处置准备工作，如发生突发问题，及时启动应急预案，迅速、果断组织劝返工作。刘遵晓 文