近日，瑞昌“红色政务+邮政代办”合作签约仪式在瑞昌市政务服务中心举行，瑞昌市政务服务中心、瑞昌市邮政分公司及各乡镇相关负责人出席仪式。此次通过深化政府部门与邮政公司合作，“三个突破”有效提升“15分钟政务服务圈”效能，实现企业群众“足不出户”办事的服务新模式。

覆盖面广。瑞昌市政务服务中心早在2018年5月就已开展政务服务免费邮寄服务，今年在此基础上出台《瑞昌市红色政务+邮政代办合作方案》，充分利用邮政“多网点、不打烊、上门办”等优势，将邮政代办延伸至全市21个乡（镇、场、街道）及211个村（居、社区），推动政务服务市、乡、村三级“帮办代办”服务全覆盖。

免邮事项多。当前，全市共梳理第一批帮办代办事项191项，每个事项都配置了帮办代办事项指南，对受理条件、设定依据、办理流程、材料清单都作了详细介绍。邮政代办揽投专员通过扫码可获取所有事项办事指南及材料清单，对材料相关要素进行初审。

服务升级。“红色政务+邮政代办”服务对象为全部行政相对人。市政务服务中心和瑞昌市邮政公司依照“政府买单、邮政跑腿、便捷高效、服务提升”的原则，明确职责，形成从申请、受理到办结的全流程闭环管理，企业和群众还可实时查询办事进度。针对线下办理事项材料不全的情形，政务服务中心个性化定制“容缺受理”专用信封，企业群众可将信封拿回，材料补全后再邮寄至办事窗口，实现办事材料邮寄“双向免费”。

企业和群众如何享受这项服务呢？可通过江西省政务服务网和“赣服通”瑞昌分厅平台、12345政务服务市民热线、综合窗口等申报方式申请红色政务+邮政代办服务，由系统或工作人员一次性告知申请人所需的申请材料，再电话通知及短信下达指令告知邮政代办揽投专员所需材料清单后上门收取；然后将申请材料送至政务服务综合窗口,政务服务综合窗口代办专员将材料送达至相应的业务窗口进行办理，办件完成后，邮政代办揽投专员到综合窗口收取办结材料及退回办理材料原件寄递至企业和群众。

       下一步，瑞昌市将持续落实国家、省、市深化“放管服”改革优化营商环境决策部署，进一步深化“一次办好”改革，积极创新服务模式，拓宽帮代办范围，切实打响九江市红色“小赣事”——瑞务快办品牌。柯丹红 文