“河畔家园小区充电桩不够用了，为什么不增加？”“门前的下水井盖丢失了找谁？”“上楼住户不合理使用厕所，导致我家的厕所下水道堵塞了，要怎么办？”……河畔家园小区里的一系列民生问题也是柴桑区蛟滩湖社区平日里面临的工作问题，细碎、繁琐、复杂。

为充分发挥人民群众主体作用，完善群众参与基层社会治理的制度化渠道，2023年8月7日，柴桑区蛟滩湖社区党支部与河畔家园小区居民代表先查看议事厅，随后在蛟滩湖社区新时代文明实践站召开民主协商会，推进议事厅规范使用，化解社区疑难事，解决群众“急难愁盼”等问题。

会上，大家一致确立“民主提事、民众议事、民主监事、民主决事”原则，完善了居民议事会制度，保障发挥居民自治作用，同时制定了居民议事厅三类服务机制：一般问题现场解决、难点问题分段解决、重大问题联合解决。蛟滩湖社区以“居民议事厅”为阵地，第一时间广泛收集社情民意，聚焦民忧，为民解忧，协调各方力量做好服务工作，创建和谐型社区。

“未来，我们要考虑如何把议事模式‘提档升级’，更好地发挥它对社区管理的辅助功能。”蛟滩湖社区党支部书记罗炼说。蛟滩湖社区将发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，创新出更多新时代文明实践活动的成果，力求做到小事不出小区、大事不出社区，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。余瑞钦 文/图