优化营商环境是瑞昌市的“金字招牌”。瑞昌市就业创业服务中心在落实创业担保贷款政策过程中打好服务组合拳，综合运用“线上”“绿色通道”“靠前服务”等方式，聚焦企业和群众“了解不全、理解不透、办理不便”等堵点，从受理服务上提“质”，在审批效率上提“速”，大力发挥创业担保贷款缓解企业资金难题、稳岗促就业的积极作用，为优化营商环境加码增色。

“暖心”服务为群众办实事解民忧。一是注重“细节”完善服务。定期对接业务窗口，对政策宣传、申请受理易混淆的部分加强政策解读，为申请群众制作“申请须知”单页，最大限度解决信息不对称问题。二是大力开展“不断线”服务，服务暖心又方便。通过电话主动引导、微信发送电子表单、电子邮件扫描回传、视频连线贷前调查等“线上”方式，推动群众业务办理顺利进行。2023年以来通过电话主动引导、微信发送电子表单、电子邮件扫描回传、视频连线贷前调查等方式3500余次，不掉线的服务方式得到群众和企业认可。三是主动“靠前”服务，无缝衔接“不断贷”。畅通续贷办理通道，提前一个月为企业完成续贷审批手续，确保企业资金“无缝衔接”。

“贴心”服务为审批效率再提速。为资金困难、资金需求急切的企业开通“绿色通道”，专人指导企业提交申请资料，为快速开展审核、审批“提速”。新申请企业最快三个工作日完成审批，企业续贷可在一个工作日内完成，确保企业资金链不断裂，为企业经营注入创贷“强心针”。

稳岗促就业规模不断扩大，营商优化有“特色”。一是将发挥创业担保贷款政策功效作为惠企纾困的重要手段。不断对创业个人和小微企业加强政策扶持，帮助解决资金难题，为稳就业、保市场主体注入“创贷动能”。

2023年以来发放创业担保贷款1712笔6.49亿元，年发放量创历史新高，同比增长61.9％，远超去年同期水平。直接扶持1632人创业，带动13994人就业，获得政策扶持的个人和企业规模不断扩大。二是紧密结合地方经济发展方向，聚焦建设先进制造业强市的目标，大力发挥创业担保贷款政策杠杆作用，引导金融资源流向“3+N”产业领域。2023年为木业家具、电子信息、新材料以及配套产业小微企业发放创业贷款130笔2.55亿元，占比小微企业扶持总量的75.19％。郭志超 文