“您好，请问您了解最近发生的电信诈骗吗？”网格员正通过发放宣传资料、面对面唠家常等方式，提高村民防诈反诈的意识，这是瑞昌市黄金乡网格员工作的一个缩影。

近年来，黄金乡优化网格划分，织密网格管理，抓好网格力量。以一个考核方案夯实工作责任，一张网格名片明确服务对象，一个网格长提升服务水平，一场培训会提升工作能力，一张考核表激发工作热情，推动乡村网格化工作向专业化、规范化、精细化发展，基层社会治理水平稳步提升。

小事连着民生，民生连着民心。网格员们结合移动客户端APP定期对包片农户进行巡查走访，实时了解群众当前家庭情况的同时，也不忘自己反馈问题的职责，成为“找茬”小能手。面对家门口的邻居，村民们更容易打开“话匣子”。而通过“唠家常”式的工作方法，网格员们也更容易察觉到群众自己都没有重视起来的问题。同时将反诈骗、扫黑除恶、消防安全、食品安全等平安宣传送入千家万户。

今年3月份，得知村内两户人家发生了激烈的争吵，便立刻赶到现场了解情况。原来是一位患有精神疾病的村民与邻居因厕所朝向问题发生矛盾。为防止意外发生，网格员立刻联系网格辅警，并对双方进行情绪安抚，同时运用自身的专业知识对村民进行法律教育，防止斗殴事件发生。

哪里有矛盾纠纷，哪里有安全隐患、哪里有急事困难，哪里就有网格员的身影。黄金乡网格员们的主动作为，关心每一条民情，暖心编织好“平安网格”让群众“幸福满格”。王  轩 文/图