“自从在网上申办社保业务后，我觉得很方便，现在不用到大厅排队等候，我的工作效率得到了大幅提高。”近日，江西理文造纸有限公司社保经办人员郭女士感慨道。原来，社保窗口的工作人员教会她网上申办社保业务后，为她省下了不少时间处理其他工作。

而这正是瑞昌市社会保险中心积极转变工作方式，不断深化落实放管服改革的具体体现。原来，今年省人社厅开通了网上办事渠道江西人社网上办事大厅，让办事群众不进人社门办好人社事，现场指导远程连线，手把手排忧解难。为此，市社保中心积极开展企业社保网上办理业务。

截止目前，已开通QQ群，入群企业达1300余家。社保工作人员通过QQ语音、微信语音、电话“1对1”的手段及时解决问题，更方便企业经办人足不出户就可以办好社保事。对于因不方便线上办理的办事企业和群众，则通过线下窗口采取面对面指导方式，确保办事企业“应知尽知，包教包会”。同时，广泛宣传社保政策要点、网上业务办理事项、经办流程、网办优势等，逐步引导企业从“现场办”向“网上办”转变，为企业节省了大量的人力和时间成本。

近年来，瑞昌市社保中心通过积极理顺职能，不断优化服务流程，以精简材料、扩展服务渠道为手段，不断提升服务效率。同时，顺应数字化时代大势，加快企业从“现场办”向“网上办”转变。通过网上办、掌上办、一链办、一窗办等方式，让“数据多跑路，群众少跑腿”，为参保企业、单位和个人提供更优质、高效的社会保险服务，在优化营商环境方面取得了明显成效。（徐鑫海）