为进一步提升社保服务品质，切实保障老年群体及时、便捷地享受养老保险待遇，2 月 21 日上午，瑞昌市社保中心精心组织了一场充满温情的上门服务活动。工作人员满怀热忱，深入瑞昌市社会福利院，为院内 35位行动不便的老人提供社保待遇资格认证服务。

此次 “上门办” 服务，生动诠释了 “让数据多跑路，群众少跑腿、不跑腿” 的服务理念。福利院的老人们大多身体状况不佳，长期卧床，生活自理困难，就连简单的眨眼动作都难以完成，这给手机人脸识别认证工作带来了极大阻碍。但工作人员毫不退缩，他们纷纷蹲在老人床边，以十足的耐心和温柔的话语，一遍又一遍地引导老人配合认证，每一个动作、每一句提示都饱含着关爱。当看到认证成功的那一刻，工作人员脸上洋溢出由衷的喜悦，这喜悦不仅是工作完成的欣慰，更是对老人关怀得以落实的满足。

一位白发苍苍的老奶奶紧紧拉着工作人员的手，眼眶湿润，激动地说道：“我年纪大了，行动实在不方便，原本还发愁办理这些手续得费多大劲，没想到你们能亲自上门，太感谢你们了！你们的到来，让我们心里暖乎乎的。”

这次深入基层、贴近群众的实践活动意义非凡。它不仅切实解决了福利院离退休人员在享受社保服务过程中面临的实际困难，也让社保工作人员对特殊群体的需求有了更深刻的理解与关注。活动极大地提升了社保服务的温度与效率，有力推动了社保政策精准落地，实实在在地增强了群众的获得感与满意度。

展望未来，瑞昌市社保中心将持续秉持传统服务与智能化服务协同发展的理念，针对老年人、残疾人等特殊群体，积极探索并大力推行帮办代办制度，全力帮助他们解决办理社保业务时遇到的各类难题。同时，通过将线下服务延伸至银行、社区等场所，为群众提供更全面、更贴心的社保服务，真正实现社保经办服务 “掌上办”“就近办”“上门办”，让每一位群众都能感受到社保服务的温暖与关怀。朱可儿 文/图