五一假期，旅游市场热度持续高涨。江西省各地文旅部门积极行动，通过强化跨部门协同、压实安全责任，以创新服务举措全方位提升游客体验，从细微之处着手，切实解决游客实际需求，让游客在江西的旅程更加安心、舒心。

红色文化传承与智慧旅游升级成为江西文旅服务的亮点。在热门景区，各地纷纷推出针对性措施。南昌八一起义纪念馆、萍乡武功山等景区通过分时预约、增设服务窗口、强化人员值守等方式，有效应对大客流，保障游客安全有序游览。

5 月 3 日清晨，不到 8 点半，南昌八一起义纪念馆外便排起长队。为应对假期大客流，馆内 50 余名工作人员全员到岗，从早上 8 点坚守至晚上 9 点。工作人员刘芝和同事们穿梭在人群中，引导游客有序入馆，仔细巡查展厅环境，协调公益讲解，保障物资供应，用细致入微的服务化解客流高峰带来的挑战。刘芝表示：“我们全力以赴，就是想让每位游客都能感受到南昌的热情与温度。”

萍乡武功山景区则凭借 “分时预约 + 智慧分流” 的创新模式，引导游客错峰入园。依托 “武功山一机游” 智慧平台，游客可实时获取避峰时段推荐、定制登山路线及一站式服务信息，有效缓解了索道和登山步道的拥堵状况。景区管理中心副主任苏文明介绍：“智慧平台为游客提供了便捷的出行指引，让游览更高效。” 此外，景区还增设临时售票窗口，免费发放雨衣和矿泉水，为游客提供贴心关怀。

值得一提的是，萍乡武功山景区在细节服务上不断创新。除实现免费 WiFi 全覆盖、提供便捷的寄存柜存取服务外，还推出 “轻装出行” 方案，为登山游客提供行李直送酒店或寄存点服务。苏文明表示：“我们希望通过这些贴心服务，让游客真正解放双手，全身心享受大自然的美好。”记者 朱淳兵 文/图