市场信息报讯（本报记者 朱淳兵 摄影报道）江西省婺源县旅游诚信退赔中心10月2日正式揭牌。据了解，这是江西省首个县级旅游诚信退赔中心。

旅游产业是综合性产业，历来存在执法职能交叉、旅游投诉涉及面广、社会性强等问题。据了解，2016年，婺源大胆创新、勇于实践，在上饶率先推出旅游联合执法调度中心机制，简称“旅游110”，整合旅游、市管、公安、交通、物价、城管等19家单位，合署办公，极大地维护了婺源旅游良好秩序，提升了旅游品牌形象。

在此基础上，婺源针对当前旅游购物投诉热点问题，推进旅游市场监管体制和维权机制创新，建立了全省首个县级旅游诚信退赔中心，实行旅游团队预审和旅游购物诚信退赔，进一步促进旅游市场健康有序发展，标志着婺源开启了旅游市场监管新的征程。

婺源县委书记吴曙表示，婺源将搭建好退赔中心平台，完善操作流程，保障退赔工作高效运行，以此引导购物行业自律，促进诚信经营，在婺源全域打造放心的旅游购物环境，不让一位游客在婺源受委屈。

据介绍，婺源县旅游诚信退赔中心归属婺源县旅游市场联合执法调度中心管理。婺源县旅游诚信退赔中心作为常设机构，专职负责涉婺进店购物团队地接旅行社（组团社）备案审查、团队报审、进店核查工作；集中受理退赔投诉、统一工作流程，规范工作环节，明确工作时限，实现公开、快速、有效办理退赔投诉。

江西省旅发委主任欧阳泉华表示，婺源县旅游诚信退赔中心揭牌，是婺源在全省首创的又一项旅游市场监管机制。在完善旅游市场综合管理、推动旅游诚信文明建设方面，为江西省树立了标杆、树立了样板。希望江西上下共同努力，让每一位游客来江西、来上饶都不受委屈，让每一位游客乘兴而来、满意而归。

图为首个县级旅游诚信退赔中心落户婺源。记者 朱淳兵 摄