据统计，截至2016年12月25日，地铁1号线共开行11.3751万列次，日均开行311列次，每日平均运用车数20列，平均行车间隔约6.5分钟，全线平均正点率为99.96%，平均兑现率99.96%，远高于国家标准的正点率98%和兑现率98.5%的要求。

日均客流方面，一年累计运送乘客近8000万人次，日均运送乘客近21.79万人次。从总体上看，客流呈增长态势，由运营初期日均17万人次，涨至目前日均21万人次，涨幅近20%。此外，客流受天气、节假日影响明显，工作日客流日均约20万人次，“十一”黄金周日均客流高达29万人次。

与此同时，市民选择洪城一卡通乘坐地铁的比例也在上升。开通初期，一卡通使用率为37%，目前已增长至56%，大大减轻了自动售票机和人工售票的压力，节约了乘客的进出站时间，提升出行效率。

如果说南昌地铁1号线运营一年来变化最大的地方，那就非运营时间莫属了。经过两次调整，地铁1号线已由最初的6时30分发车、20时30分收班，调整为目前的6时发车、22时收班，进一步方便了夜间出行的市民。

记者了解到，为应对突发事件，南昌地铁运营公司先后制定了大客流应对预案、火情应对预案、公共卫生事件应对预案、列车事故应对预案、反恐应对预案等26 项大预案和上百项小预案。其中，根据每一个车站的具体情况，1号线24个车站都有制定车站级的专项预案，当发生大客流时，车站都严格按照“一站一预案”进行处置。