“没想到还可以先受理备案，随后再完善材料，现在政府办事真是太人性化了！”申请参加今年教师资格认定的外籍人员蔡婷婷给瑞昌市政务服务中心的教育局窗口“容缺办理”便民措施点了个大大的赞，同时对工作人员贴心、周到的服务表示了衷心的感谢。

近日，蔡婷婷由于《居住证》没有及时办理下来，在教师资格认定现场确认的过程中，一窗受理的工作人员了解到她的实际情况后，立即启动“容缺受理”程序，指导填好《容缺受理告知书》，在材料审核环节开通绿色通道，申请人在作出期限内补齐材料的承诺后，发放《教师资格认定受理通知书》。

为积极落实受理事项“最多跑一次”的“放管服”改革要求，切实提高办事群众的获得感和满意度，政务服务中心各窗口、大厅在部分许可事项中推行“先上车再补票”的“容缺受理”便民机制，帮助群众在最短时间内完成办理手续，赢得了社会的一致好评。

通讯员 何毓宝 摄影报道