日前，抚州市表彰2021年度全市行政服务窗口优秀单位及工作人员。抚州市水利局行政服务窗口再获优质服务窗口，该局行政服务窗口负责人聂嘉杞同志荣获窗口服务之星。据悉，该局已连续获得优质服务窗口及服务之星称号。

近年来，抚州市水利局牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持利企便民，深化“放管服”改革，主动服务、协同服务、创新服务，“互联网+政务服务”进一步深化，窗口服务能力进一步增强，企业群众的获得感满意度进一步提升，营商环境进一步优化。

惠民为本，便民举措“一个都不能少”。该局认真贯彻落实省水利厅关于深化“放管服”改革工作的安排部署，严格按照有关政策、标准和行业要求抓好各项工作，放管结合、优化服务协同推进，确保了工作有序、高效、顺利推进。全面梳理审批事项。结合省水利厅2020年72项行政权力事项及市水利局工作职责，对原有的行政权力事项进行了调整，确定2021年行政权力事项58项，并进行公示；对照事项清单，逐项明确细化事项的设定依据、申请条件、申请材料、办理流程、办理时限等信息并进行动态调整，及时通过江西省事项管理系统向社会公布。同时，积极推行水利行业电子保函。制定水利行业电子保函业务行动方案及及推广运用的专项方案，大力推行水利行业投标保证金、履约保证金、质量保证金运用电子保函，切实减轻企业交易成本，提高交易效率。

效率为王，事项办理“一秒都不能拖”。对符合要求的28项水利依申请事项全部进驻市政务服务中心，实现“一窗受理、一枚印章、一站服务”管理与服务，群众办事只进“一扇门”，无需“多头跑”。同时对入驻事项均实行延时预约办理服务，实现水利政务服务365天“不打烊”。2021年非工作日办理事项十余次。12项确需保留的证明材料实行告知承诺制，可现场签订《证明事项告知承诺书》代替对应证明材料；9项事项18项材料实行“容缺审批+承诺制”办理模式，对仅缺少可容缺报审材料的，如办理人书面承诺按照规定补齐我局可先行办理；28项事项实行“两个免于提交”；所有事项实行“最多跑一次”，其中21项行政许可事项全部实行“一次不跑”，支持邮寄办理，零跑动比例75%。同时，打通水利工程建设项目全流程电子化招标途径，解决了以往设计招标、EPC招投等标类项目无法电子化招投标问题，大力推广水利招投标远程异地评标和不见面开标方式，2021年6月系统建成以来全市全部10个水利项目招标100%运用不见面开标模式。

监管为要，破坏公正“一次都不能有”。依托平台强化监管，以“互联网+监管”、“双随机、一公开”监管作为我市水利领域日常行政执法检查的主要手段，2021年，我局梳理可监管事项目录清单23项，监管行为覆盖率100%，超过市直单位平均覆盖率73%，6项实行“双随机、一公开”监管事项的年度计划任务全部按时完成。同时，严格按照法律法规履行招投标程序，水利项目进场交易应进全进，对本地、外地企业、国有、民营企业一视同仁，按照满足工程建设最低要求资质标准设置条件，不人为设置门槛，不设置现场报名环节。邓 伟 文/图